Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago para comprar?
Elige el producto que deseas, añádelo al carrito y finaliza tu pago en nuestro checkout seguro.

¿Tienen tienda física?
No. Ahorra opera exclusivamente en línea.

¿Envían a mi país?
Sí. Enviamos a la mayoría de países hispanohablantes, así como a España y Estados Unidos (comunidad latina). Las opciones de envío aparecerán según tu dirección.

¿Cuánto tarda la entrega?
Procesamiento: 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Entrega estimada: entre 5 y 12 días hábiles, dependiendo del destino.
Recibirás un código de seguimiento al ser despachado el pedido.

¿Cuáles son los métodos de pago?
Aceptamos tarjetas de crédito o débito, PayPal y otros métodos digitales seguros.

¿Puedo pagar en efectivo o al recibir?
Por el momento, no. Todos los pagos se realizan en línea mediante métodos seguros.

¿Puedo cambiar mi pedido o la dirección?
Los cambios o cancelaciones solo pueden realizarse antes del procesamiento del pedido.

¿De dónde provienen los productos?
Trabajamos con centros logísticos en distintos países (EE. UU., Europa y Asia), enviando desde el almacén más eficiente según la ubicación del cliente.

Solo recibí parte de mi pedido, ¿es normal?
Sí, algunos productos pueden enviarse desde distintos almacenes y llegar por separado.

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Tienes 7 días desde la entrega para devoluciones por desistimiento y 30 días para defectos de fabricación. Los artículos deben estar sin uso y en su empaque original.